Ist dies in meinem CarSpot-Plan enthalten?

Das CRM ist ein kostenpflichtiges Add-on zu Ihrem Werkstatt- oder Händlerplan. Der Wert steigt mit der Zeit — jeder Kunde, den Sie heute erfassen, ist eine potenzielle Folgebuchung für die nächsten Jahre.

Muss ich jeden Kunden manuell eintragen?

Nein. Kontakte werden automatisch bei jedem abgeschlossenen Termin oder jeder Anfrage erfasst — inklusive Fahrzeugdaten, die wir für in Deutschland zugelassene Fahrzeuge direkt aus dem Kennzeichen abrufen. Sie können Kunden bei Bedarf auch manuell hinzufügen.

Wie weit im Voraus werden Erinnerungen versendet?

Standard sind 4 Wochen vor dem nächsten Termin oder der HU, aber Sie können die Vorlaufzeit selbst konfigurieren. Verschiedene Erinnerungstypen können unterschiedliche Zeitfenster haben — so kann eine Reifenwechselerinnerung zu einem anderen Zeitpunkt rausgehen als eine HU-Erinnerung.

Über welche Kanäle kann ich Kunden erreichen?

E-Mail, SMS und WhatsApp. Sie bestimmen, welche Kanäle aktiv sind. Kunden können ihre eigenen Präferenzen auch über eine Self-Service-Seite verwalten.

Ist das DSGVO-konform?

Ja. CarSpot dokumentiert die Marketingeinwilligung pro Kunde und Kanal. Abmeldungen werden automatisch respektiert und protokolliert — mit vollständigem Prüfpfad.

Funktioniert es sowohl für Händler als auch für Werkstätten?

Ja. Händler erhalten dieselbe Kontaktverwaltung und Erinnerungen, zusätzlich Käuferprofiling und Lagerbenachrichtigungen — damit Sie Interessenten sofort informieren können, wenn ein passendes Fahrzeug eingetroffen ist.

Was passiert, wenn ein Inserat verkauft wird?

Wenn ein Fahrzeug verkauft ist, können alle Interessenten benachrichtigt werden, sobald ähnliches Fahrzeug eingetroffen ist. Statt diesen Käufer an einen Wettbewerber zu verlieren, bleiben Sie im Bild — das nächste Inserat, das Sie einstellen, ist das erste, was er sieht.

Ist dies in meinem CarSpot-Plan enthalten?

Das CRM ist ein kostenpflichtiges Add-on zu Ihrem Werkstatt- oder Händlerplan. Der Wert steigt mit der Zeit — jeder Kunde, den Sie heute erfassen, ist eine potenzielle Folgebuchung für die nächsten Jahre.

Muss ich jeden Kunden manuell eintragen?

Nein. Kontakte werden automatisch bei jedem abgeschlossenen Termin oder jeder Anfrage erfasst — inklusive Fahrzeugdaten, die wir für in Deutschland zugelassene Fahrzeuge direkt aus dem Kennzeichen abrufen. Sie können Kunden bei Bedarf auch manuell hinzufügen.

Wie weit im Voraus werden Erinnerungen versendet?

Standard sind 4 Wochen vor dem nächsten Termin oder der HU, aber Sie können die Vorlaufzeit selbst konfigurieren. Verschiedene Erinnerungstypen können unterschiedliche Zeitfenster haben — so kann eine Reifenwechselerinnerung zu einem anderen Zeitpunkt rausgehen als eine HU-Erinnerung.

Über welche Kanäle kann ich Kunden erreichen?

E-Mail, SMS und WhatsApp. Sie bestimmen, welche Kanäle aktiv sind. Kunden können ihre eigenen Präferenzen auch über eine Self-Service-Seite verwalten.

Ist das DSGVO-konform?

Ja. CarSpot dokumentiert die Marketingeinwilligung pro Kunde und Kanal. Abmeldungen werden automatisch respektiert und protokolliert — mit vollständigem Prüfpfad.

Funktioniert es sowohl für Händler als auch für Werkstätten?

Ja. Händler erhalten dieselbe Kontaktverwaltung und Erinnerungen, zusätzlich Käuferprofiling und Lagerbenachrichtigungen — damit Sie Interessenten sofort informieren können, wenn ein passendes Fahrzeug eingetroffen ist.

Was passiert, wenn ein Inserat verkauft wird?

Wenn ein Fahrzeug verkauft ist, können alle Interessenten benachrichtigt werden, sobald ähnliches Fahrzeug eingetroffen ist. Statt diesen Käufer an einen Wettbewerber zu verlieren, bleiben Sie im Bild — das nächste Inserat, das Sie einstellen, ist das erste, was er sieht.

Kunden gewinnen ist gut — Kunden behalten ist besser.

CarSpot hilft deutschen Werkstätten und Händlern, jeden Lead in einen Stammkunden zu verwandeln — automatisch.

Werkstätten, die CarSpot nutzen, gewinnen im Schnitt 9.000 € pro Jahr von Kunden zurück, die sie bereits hatten.

Ich betreibe eine Werkstatt Ich betreibe ein Autohaus So funktioniert es

Kommt Ihnen das bekannt vor?

🚘 Für Händler

Ein Kunde fragt nach einem Auto — aber er ist noch nicht bereit zu kaufen.

Vielleicht wartet er auf seine Versicherung, spart noch etwas oder plant den Kauf in ein paar Monaten.

Meistens ist dieser Kunde verloren.

🔧 Für Werkstätten

Ein Kunde kommt zur Inspektion — dann hören Sie nie wieder von ihm.

Nicht weil er Sie nicht mehr braucht. Nicht weil er woanders besser bedient wurde.

Einfach weil niemand den Kontakt gehalten hat.

Wer heute nicht kauft, soll morgen wiederkommen.

Ohne CarSpot

Einmalkunden ohne Nachverfolgung
Leads und Anfragen, die abkühlen
Manuelle Erinnerungen — oder gar keine
Umsatz, den man nicht planen kann

Mit CarSpot

Stammkunden, die immer wiederkommen
Leads, die genau zum richtigen Zeitpunkt nachgefasst werden
Automatische Erinnerungen, ohne einen Finger zu rühren
Planbarer Umsatz von Kunden, die Sie bereits haben

So funktionieren automatische Erinnerungen

Automatisch erfassen

Sobald ein Termin abgeschlossen oder eine Anfrage erfasst wird, speichert CarSpot die Kundendaten und das Fahrzeug. Für in Deutschland zugelassene Fahrzeuge rufen wir das Kennzeichen automatisch ab — HU-Datum, Marke, Modell und Ausstattung — ohne manuelle Eingabe.

Zum richtigen Zeitpunkt erinnern

CarSpot berechnet den idealen Zeitpunkt und sendet eine persönliche Nachricht — per E-Mail, SMS oder WhatsApp — genau dann, wenn es für jeden Kunden am besten passt.

Kunde kommt zurück

Ihr Kunde erhält eine zeitgemäße, relevante Nachricht mit einem direkten Link zum Buchen oder Stöbern. Ein Tipp, und er ist wieder da.

Was Ihre Kunden wirklich erhalten

Persönlich. Zeitgemäß. Relevant.

Kein generischer Newsletter. Eine Nachricht über ihr konkretes Auto oder ihre Suche — automatisch verschickt, genau dann wenn es zählt.

🔧 Werkstatt — HU-Erinnerung

CarSpot · Werkstatt Müller

Hallo Sarah 👋 Kurze Erinnerung: Die HU für Ihren Ford Focus (M AB 1234) ist in 4 Wochen fällig — am 28. Mai.

Wir haben freie Termine. Direkt hier buchen:
car-spot.io/garage/muenchen/werkstatt-mueller

🎁 Code HU10 verwenden und 10 % Rabatt bei Online-Buchung sichern.

10:14 ✓✓

STOP antworten zum Abmelden · Versendet über CarSpot · Einwilligung dokumentiert

🚘 Händler — Lagerbenachrichtigung

CarSpot · AutoCenter München

Hallo James 👋 Ein Fahrzeug, das Ihrer Suche entspricht, ist gerade eingetroffen — BMW 3er 2022, 28.000 km, 22.000 €.

Sie hatten Interesse an genau so einem Modell. Hier ansehen:

car-spot.io/gebrauchtwagen/bmw/3er/m-ab-1234

🔔 Jetzt anfragen — beliebte Fahrzeuge gehen schnell.

09:42 ✓✓

STOP antworten zum Abmelden · Versendet über CarSpot · Einwilligung dokumentiert

🔧 Für Werkstätten

Aus einem Besuch wird Stammgeschäft.

Ein Kunde kommt zur Inspektion — dann hört man nie wieder von ihm. Nicht weil er Sie nicht braucht. Weil er Sie vergessen hat.

Mit CarSpot erinnern Sie ihn automatisch, wenn die nächste Inspektion oder HU ansteht. So verlieren Sie ihn nicht — sondern holen ihn zurück.

HU-Daten automatisch aus dem Kennzeichen abgerufen
Erinnerungen nach Wunsch — standardmäßig 4 Wochen vorher, aber konfigurierbar
Jahresinspektions- und Saisonerinnerungen nach Ihrem Zeitplan
Follow-ups nach Reparaturen mit optionalem Rabattangebot

Als Werkstatt starten →

✓✓

🚘 Für Händler

Noch nicht bereit? Den Verkauf trotzdem nicht verlieren.

Ein Kunde fragt nach einem Auto — aber er ist noch nicht bereit. Vielleicht wartet er auf seine Versicherung, spart noch oder plant den Kauf in einigen Monaten.

Sie speichern die Daten in Sekunden, notieren was er sucht, und melden sich genau dann — wenn die Zeit reif ist. So kommt er zu Ihnen zurück.

Oder ein Interessent sieht ein Inserat — aber das Auto ist bereits verkauft. Mit CarSpot erfassen Sie das Interesse und benachrichtigen ihn, sobald ähnliches Fahrzeug eingetroffen ist. Auch wenn das Auto weg ist — die Chance ist es nicht.

Nachfassen nach jeder Anfrage, nicht nur nach jedem Verkauf
Sofortige Benachrichtigung bei passendem Neueingang
Jeden Lead durch die Kaufreise begleiten
Upgradeimpulse nach 2–3 Jahren

Als Händler starten →

Funktionen für Werkstätten und Händler

Alle Kunden an einem Ort

Kontakte werden automatisch bei jedem Termin oder jeder Anfrage erfasst. Keine manuelle Dateneingabe, keine verlorenen Details.

Erinnerungen, die pünktlich rausgehen

HU-Erinnerungen, Servicewarnungen, Lagerbenachrichtigungen. Einmal einrichten — CarSpot sendet die richtige Nachricht zur richtigen Zeit.

Kunden auf dem Kanal erreichen, den sie bevorzugen

E-Mail, SMS oder WhatsApp. Kunden wählen ihren Kanal; Sie senden nie auf den falschen.

Angebote, die Buchungen bringen

Jeder Erinnerung einen Rabatt anhängen — Prozent, Festbetrag oder individueller Anreiz.

Wissen, was jeder Kunde möchte

Jedes Fahrzeug pro Kontakt verfolgen — was sie fahren, wonach sie gefragt haben und was sie kaufen möchten.

DSGVO eingebaut, nicht nachträglich

Einwilligung pro Kunde und Kanal dokumentiert. Abmeldungen automatisch respektiert. Vollständiges Prüfprotokoll.

Die Zahlen sprechen für sich

🔧 Für Werkstätten

200 Kunden
× 5 Rückkehrer pro Monat
× 150 € pro Service

= 9.000 € pro Jahr

Von Kunden, für deren Gewinnung Sie bereits bezahlt haben.

🚘 Für Händler

10 kalte Leads pro Monat
× 2 kaufen letztendlich
× 500 € Durchschnittsmarge

= 12.000 € pro Jahr

Aus Anfragen, die die meisten Plattformen einfach verlieren.

Keine Tabellen. Kein Hinterherlaufen. Keine verpassten Chancen.

Als Werkstatt starten →Als Händler starten →

DSGVO-konform

Entwickelt für deutsche Werkstätten und Händler

Kundeneinwilligung automatisch dokumentiert

Integriert mit Ihren Inseraten und Leads

Häufig gestellte Fragen

Verwandeln Sie Einmalkäufer in Stammkunden.

In Minuten eingerichtet. Keine Langzeitverträge. Zahlt sich ab dem ersten Tag aus.

Ich betreibe eine Werkstatt Ich betreibe ein Autohaus

Möchten Sie zuerst die Preise sehen? Werkstatt-Tarife → Händler-Tarife →