For tjue år siden begynte bilkjøpet på tomten. I dag begynner – og nesten avsluttes – det på nett. Kjøpere sammenligner, filtrerer og snevrer inn listen sin hjemmefra, og bestemmer ofte hvilken forhandler de besøker før de har snakket med noen. Det betyr at det digitale utstillingslokalet ditt – annonsene og profilen din – nå gjør mesteparten av salgsjobben. Spørsmålet er om det jobber for deg eller mot deg.
Hva som har flyttet på nett
- Utvalget – kjøpere snevrer inn til en håndfull biler hjemmefra
- Sammenligningen – pris, spec og tilstand veies mot konkurrentene før kontakt
- Tillitsvurderingen – profil, omtaler og bildekvalitet avgjør hvem som er verdt et besøk
- Det første spørsmålet – en melding, ikke en telefon, er ofte første kontakt
Hva som fortsatt skjer i det fysiske lokalet
Prøvekjøringen, følelsen, forhandlingen og salget skjer fortsatt på stedet – det fysiske lokalet er ikke dødt. Men du kommer bare dit med kjøpere som allerede har valgt deg digitalt. Det digitale utstillingslokalet avgjør hvem som dukker opp; det fysiske avgjør om de kjøper. Begge må fungere, men det digitale kommer først.
| Svakt nettnærvær | Sterkt digitalt utstillingslokale | ||
|---|---|---|---|
| Bilder per bil | Noen, tilfeldig | 20+, ordnet | |
| Spesifikasjon | Ufullstendig | Komplett | |
| Tillitssignaler | Få | Profil + omtaler | |
| Kjøpere som dukker opp | Få og usikre | Flere og klare |
Bilder per bil
- Noen, tilfeldig
- Svakt nettnærvær
- 20+, ordnet
Spesifikasjon
- Ufullstendig
- Svakt nettnærvær
- Komplett
Tillitssignaler
- Få
- Svakt nettnærvær
- Profil + omtaler
Kjøpere som dukker opp
- Få og usikre
- Svakt nettnærvær
- Flere og klare
Komplette annonser, en sterk profil og verktøy som selger før kjøperen ringer.
Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Mer lesning
Relatert: slik selger du biler på avstand og opprett en forhandlerprofil som konverterer.