La mayoría de los concesionarios en Bolivia publican en varios canales pero pocos miden cuál genera ventas reales. Implementar un sistema básico de atribución puede mejorar significativamente la rentabilidad de la inversión publicitaria.
El reto de la atribución en Bolivia
Los compradores bolivianos usan múltiples canales: Facebook, WhatsApp, OLX, y el boca a boca todavía es muy importante. Preguntar y registrar sistemáticamente el origen de cada lead es fundamental.
Métricas clave para concesionarios en Bolivia
- Consultas por canal
- Tasa de conversión de consulta a visita
- Tasa de conversión de visita a venta
- Costo por lead por canal
- Costo por venta atribuida
Sistema simple y efectivo para Bolivia
La pregunta "¿Dónde vio el vehículo?" en el primer contacto y el registro en una hoja de control es suficiente para empezar. Con 60-90 días de datos, los patrones se vuelven claros.
El papel del boca a boca en Bolivia
En Bolivia, el referido y el boca a boca tienen un peso mayor que en otros mercados. Registrar y rastrear este canal es tan importante como los canales digitales para entender la verdadera fuente de las ventas.
