En los portales de autos en México, la foto principal de un anuncio determina si el comprador hace clic o pasa al siguiente resultado. Y una vez dentro del anuncio, el orden de las fotos influye directamente en cuánto tiempo el comprador pasa revisando el auto y en la probabilidad de que contacte al concesionario.
La mayoría de los concesionarios en México suben las fotos en el orden en que las tomaron, sin pensar en la experiencia del comprador. Optimizar el orden de las imágenes es uno de los cambios más sencillos y de mayor impacto que puede hacer un concesionario.
La foto principal: el factor más importante del CTR
La foto principal en Seminuevos.com debe mostrar el auto de tres cuartos frontal, con buena luz natural, fondo limpio y sin personas. Esta vista es la que el cerebro del comprador procesa más rápidamente como "el auto que quiero ver más de cerca".
Los anuncios con foto principal de tres cuartos frontal bien iluminada tienen consistentemente más clics que los que muestran el auto de frente, de lado, o en un entorno desordenado.
El orden óptimo de las fotos en la galería para el mercado mexicano
- 1. Tres cuartos frontal exterior (foto principal)
- 2. Tres cuartos trasero exterior
- 3. Interior completo desde el asiento del conductor
- 4. Salpicadero y sistema de infoentretenimiento
- 5. Asientos delanteros y traseros
- 6. Cajuela o maletero abierto
- 7. Odómetro con el kilometraje actual
- 8. Motor
- 9. Llantas y rines
- 10. Cualquier desgaste o daño existente
Fotos que generan confianza en los compradores mexicanos
Para el mercado mexicano hay fotos que generan especial confianza: la foto del odómetro mostrando el kilometraje real (para descartar sospechas de adulteración), la foto de las llantas y rines en buen estado (indicativo del cuidado del auto), y el estado del interior sin suciedad ni desgastes evidentes.
También es recomendable incluir una foto del número de serie (VIN) en el tablero y del engomado de verificación vigente, que son señales de transparencia muy valoradas en México.
Calidad técnica de las fotos sin inversión costosa
Un smartphone actual produce excelentes fotos para anuncios de autos si se cumplen tres condiciones: luz natural difusa sin sol directo, auto limpio tanto exterior como interior, y fondo neutro sin elementos que distraigan. No se necesita cámara profesional para el inventario de precio medio.