La mayoría de los concesionarios en Chile publican en varios portales pero pocos miden cuál genera ventas reales. La inversión publicitaria debe guiarse por datos de atribución concretos, no por intuición.
El desafío de la atribución en Chile
Los compradores chilenos frecuentemente ven el anuncio en OLX, buscan el concesionario en Google, preguntan por WhatsApp y llegan al local sin decir cómo encontraron el auto. Preguntar y registrar sistemáticamente es la clave.
Métricas clave para concesionarios en Chile
- Consultas por canal: WhatsApp, formulario del portal, llamada
- Tasa de conversión de consulta a visita
- Tasa de conversión de visita a venta
- Costo por lead por canal
- Costo por venta atribuida por canal
Sistema de seguimiento en la práctica
Pregunta al cliente: "¿Dónde vio el auto?" en el primer contacto y registra la respuesta. Con 60-90 días de datos y 15-20 ventas registradas, los patrones se vuelven claros y las decisiones de inversión más fundamentadas.
Optimizar con datos del mercado chileno
Con datos de atribución, los concesionarios chilenos típicamente descubren que 2-3 canales generan el 75-80% de las ventas. Concentrar el presupuesto en estos canales mejora la rentabilidad de la inversión publicitaria.
