Un concesionario en Chile invierte en varios canales de marketing simultáneamente. Sin seguimiento, es imposible saber cuáles generan ventas. Un sistema básico de atribución transforma las decisiones de inversión.
Principales canales para concesionarios en Chile
- OLX Chile: alto volumen de tráfico de autos
- Mercado Libre Chile: compradores con perfil de mayor seguridad
- WhatsApp Business: canal de contacto dominante
- Facebook e Instagram: generación de demanda local
- Google Ads: captura de compradores con alta intención
- Referidos: bajo costo, alta conversión
WhatsApp como canal central en Chile
En Chile, WhatsApp es el punto de contacto para la mayoría de los leads. Es fundamental rastrear de dónde viene cada comprador que contacta para atribuir correctamente la venta a su canal de origen.
Métricas que importan para concesionarios chilenos
- Costo por lead por canal
- Tasa de conversión de lead a visita
- Costo por venta atribuida por canal
- Tiempo promedio de ciclo de venta por canal
Optimizar la inversión con datos
Con 2-3 meses de datos, los concesionarios chilenos típicamente descubren que 2-3 canales generan el 75-80% de las ventas. Concentrar el presupuesto en estos canales mejora la rentabilidad.