Das physische Autohaus ist seit über einem Jahrhundert das Herzstück des Automobilhandels in Deutschland. Doch die Reise, die Käufer zur Ausstellungsraum-Tür führt, hat sich grundlegend verändert.
Heutige Autokäufer in Deutschland schließen den Großteil ihrer Recherche online ab, bevor sie physischen Kontakt zu einem Autohaus aufnehmen. Digitale Showroom-Technologie geht noch weiter: Sie ermöglicht es Händlern, Käufer aktiv durch das Online-Erlebnis zu führen.
Was ist ein digitaler Showroom?
Ein digitaler Showroom ist nicht einfach eine Website mit Fahrzeuginseraten. Es ist eine interaktive Umgebung, in der Händler Käufer in Echtzeit führen können – durch Inserate navigieren, Merkmale hervorheben und Fragen beantworten.
Wie Co-Browsing funktioniert
Co-Browsing ermöglicht es zwei Personen – in diesem Fall Händler und Käufer – dieselbe Webseite gleichzeitig anzuzeigen und zu navigieren. Im Gegensatz zur Bildschirmfreigabe ist Co-Browsing auf eine bestimmte Seite beschränkt und erfordert keine Software-Installation.
- Der Händler sendet einen sicheren Link an den Käufer
- Beide Parteien sehen dasselbe Fahrzeuginserat gleichzeitig
- Der Händler kann den Käufer durch das Inserat führen
- Der Käufer kann frei navigieren und Fragen stellen
Die digitalen Showroom-Tools von Car Spot
Car Spots Händlerplattform ermöglicht es Händlern, Co-Browsing-Sitzungen direkt von Inseratsseiten aus zu starten.
Freier Navigationsmodus
Sowohl Händler als auch Käufer können das Inserat unabhängig voneinander navigieren.
Geführter Modus
Der Händler übernimmt die Führung und führt den Käufer strukturiert durch das Inserat – ähnlich einer physischen Showroom-Besichtigung.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Fazit
Digitale Showrooms stellen die nächste Entwicklung im Online-Autoverkauf in Deutschland dar – weg von passiven Inseraten hin zu aktiven, geführten Käufererlebnissen. Co-Browsing-Technologie überbrückt die Lücke zwischen der Online-Recherchephase und dem physischen Showroom-Besuch.
